Suppression de compte et de données
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte DomoLoc (application mobile DomoLoc, éditée par LMN tech) et des données associées, ou d'une partie seulement de vos données.
Supprimer mon compte et toutes mes données
- Ouvrez l'application DomoLoc et connectez-vous.
- Allez dans l'onglet « Profil ».
- Appuyez sur « Supprimer mon compte ».
- Saisissez le code à 6 chiffres reçu par email pour confirmer.
Vous pouvez aussi le faire depuis l'application web app.domoloc.fr : connectez-vous, ouvrez votre profil puis choisissez « Supprimer mon compte ».
La suppression est définitive et ne peut pas être annulée.
Vous n'avez plus accès à l'application ? Écrivez à privacy@domoloc.fr depuis l'adresse email de votre compte, en indiquant « Suppression de compte ». Nous traitons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Supprimer une partie de mes données, sans supprimer mon compte
Dans l'application, ouvrez l'élément concerné (bien, locataire, bail, transaction, contact, incident) et supprimez-le, par exemple en le faisant glisser vers la gauche puis en confirmant.
Pour une donnée que vous ne pouvez pas supprimer vous-même, écrivez à privacy@domoloc.fr depuis l'adresse email de votre compte, en précisant les données concernées. Nous traitons votre demande dans un délai maximum de 30 jours.
Données supprimées
- Données de compte : nom, adresse email, mot de passe
- Données de gestion : biens, locataires, baux, états des lieux, transactions, contacts, journal
- Documents et photos jointes, notamment aux incidents
- Abonnement
- Jeton de notifications de votre appareil
Données conservées et durées de conservation
- Résiliation d'abonnement sans suppression du compte : vos données restent accessibles 30 jours, puis sont supprimées de façon irréversible.
- Obligations légales : les données que la loi nous impose de conserver (par exemple les justificatifs de facturation) sont conservées uniquement pour la durée légale requise, puis supprimées.
- Suivi des erreurs techniques : les rapports d'erreur transmis à Sentry sont anonymisés et ne contiennent pas de données permettant de vous identifier.
Pour en savoir plus sur vos droits, consultez notre politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : septembre 2026